Så hanterar vi dina uppgifter när du bokar

Vem ansvarar?

NorrMekano, mobil bilmekaniker i Örnsköldsvik, är personuppgiftsansvarig. Kontakt: norrmekano@gmail.com, 076-176 62 03.

Vilka uppgifter sparar vi, och när?

Uppgifterna sparas steg för steg när du trycker Fortsätt, från och med telefonnumret. Det gör att jag kan höra av mig även om du inte hinner boka klart.

• Namn, telefonnummer och e-post.
• Adressen där bilen står.
• Om bilen har mekaniska problem: din beskrivning och bilens registreringsnummer.
• Om vinterdäcken sitter på fälg, och vilken tid du bokade.
• Vilken annons du kom från, om du klickade på en (till exempel "utm"-märkningen i länken). Den läses från länken och sparas inte i din webbläsare.

Varför?

För att utföra jobbet du bokat och kunna kontakta dig om det. Den rättsliga grunden är avtalet mellan dig och NorrMekano, och för påbörjade bokningar vårt berättigade intresse av att kunna hjälpa dig klart. Vi säljer aldrig uppgifterna och skickar ingen reklam utan ditt samtycke.

Hur länge?

En bokning du aldrig slutförde raderas automatiskt efter 30 dagar. Genomförda bokningar raderas senast 12 månader efter jobbet, om de inte behövs längre för en garanti eller enligt bokföringsreglerna.

Var lagras uppgifterna?

Bokningssystemet körs hos Cloudflare, som behandlar uppgifterna för vår räkning (personuppgiftsbiträde). Databasen ligger i EU. Cloudflare är ett amerikanskt företag och omfattas av EU:s och USA:s dataskyddsramverk. Om du sagt ja till kakor delas vissa uppgifter även med Meta, se nedan.

Kakor och Metas pixel

Bokningssidan sätter inga kakor för mätning eller reklam om du inte själv säger ja. Säger du nej fungerar allt precis likadant.

Säger du ja använder vi Metas pixel, för att se vilka av våra annonser på Facebook och Instagram som leder till bokningar och visa annonserna för fler som har nytta av dem. Då händer det här:

• Metas skript laddas och sätter kakorna _fbp (och _fbc om du kom via en annons). De gäller i upp till 90 dagar.
• Meta får veta att du besökt sidan och, om du bokar, att en bokning gjordes och värdet 300 kr. Svaren du skriver i formuläret skickas inte med.
• När du bokar skickar vår server också samma bokningshändelse till Meta, med din e-post, ditt telefonnummer, ditt namn och din ort i krypterad form (hashade, så att uppgifterna inte går att läsa), din IP-adress och vilken webbläsare du använder. Det gör att Meta kan koppla bokningen till rätt annons.

Den rättsliga grunden är ditt samtycke. NorrMekano och Meta Platforms Ireland är gemensamt ansvariga för att uppgifterna samlas in och skickas till Meta. Vad Meta sedan gör med dem styrs av Metas integritetspolicy. Meta kan föra över uppgifter till USA, som omfattas av EU:s och USA:s dataskyddsramverk.

Ditt val sparas i din webbläsare i 12 månader. Du kan ändra dig när som helst via länken Kakor längst ner på bokningssidan. Tar du tillbaka ett ja stängs pixeln av och Metas kakor raderas.

Dina rättigheter

Du kan när som helst be om att få se, rätta eller radera dina uppgifter. Hör av dig till norrmekano@gmail.com. Du kan också klaga hos Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

Ångra en bokning

Du kan ångra bokningen direkt på bekräftelsesidan, eller genom att ringa eller sms:a 076-176 62 03.